Страхование поездок

Все поездки, заказанные c помощью сервиса Яндекс.Такси в Казахстане после 0:00 1 января 2021 г. (по местному времени), застрахованы на 4 000 000 ₸.

Как работает страхование поездок

Страхование для водителей и пассажиров начинает действовать, как только водитель нажимает кнопку В пути, и заканчивается при завершении поездки (водитель нажимает кнопку Завершить). Если пассажир отменяет поездку, страхование перестаёт действовать.

Что входит в страховку

Застрахованы здоровье и жизнь. Каждому пострадавшему в результате ДТП пассажиру или водителю полагается компенсация.
  • При травме: до 4 000 000 ₸, в зависимости от степени тяжести.*
  • При инвалидности: до 3 200 000 ₸, в зависимости от группы инвалидности.*
  • При смерти: 4 000 000 ₸, компенсацию получат наследники.

* Размеры страховых выплат

Сумма всех страховых выплат по одному страховому случаю не может превышать 4 000 000 ₸ на одно застрахованное лицо.

Сколько это стоит

Для пассажиров и водителей страхование бесплатное.

Как подключить страховку

Вам не нужно ничего дополнительно подключать. Страховка уже включена во все поездки, заказанные с помощью сервиса Яндекс.Такси в Казахстане.

В каком случае выплачивается компенсация

Если во время поездки пользователь попал в ДТП и получил травму, он имеет право на компенсацию. Кто делал заказ, неважно: застрахованы все, кто находится в машине во время поездки. Количество застрахованных пассажиров не может превышать количество посадочных мест.

В каком случае не выплачивается компенсация

Если пассажир и водитель совершают поездку без заказа через приложение или официальный сайт Яндекс.Такси, страхование не действует. Служба поддержки не может отследить поездки вне системы, поэтому, даже если фактически поездка была, но пассажир отменил её в приложении или на сайте, компенсация не выплачивается.

Что делать на месте ДТП

  1. Позвоните по телефону 112 и сообщите, что случилось.
  2. Дождитесь приезда сотрудников дорожной полиции и скорой помощи.
  3. Узнайте у инспектора дорожной полиции место и время разбора вашего ДТП.
  4. Получите у инспектора документ о ДТП, в котором вы будете указаны как пострадавший.

Можно ли уехать с места аварии

Мы рекомендуем дожидаться сотрудников дорожной полиции, чтобы получить документы, необходимые для получения страхового возмещения. Если вы получили тяжёлые травмы и покинули место происшествия на скорой, то сотрудники медучреждения обязаны передать в дорожную полицию, что забрали вас с места аварии. Эта информация будет приобщена к делу, и вы будете указаны в качестве пострадавшего в протоколе дорожной полиции. Протокол всегда составляется по результатам разбора происшествия. На основе разбора страховщик сможет выплатить компенсацию.

Как получить выплату

  1. Обратитесь в травмпункт или поликлинику, чтобы получить справку о травме.
  2. Примите участие в разборе ДТП и получите официальное постановление по делу об административном правонарушении.
  3. Напишите нам — мы определим компанию, которая застраховала вашу поездку, и отправим ей ваши контакты.
  4. Сотрудники страховой компании свяжутся с вами и дадут точный список документов для получения компенсации.
  5. В течение 2 недель после получения документов страховая компания примет решение по вашему страховому случаю и перечислит деньги на ваш банковский счёт.

Какие документы нужны для получения выплаты

Точный список документов вам предоставит страховая компания. В большинстве случаев для получения выплаты точно понадобятся:
  • Копия удостоверения личности
  • Заявление о выплате страхового возмещения
  • Выписка из истории болезни или медицинской карты
  • Документ о ДТП, в котором вы указаны как пострадавший

Может ли страховая компания потребовать дополнительные документы

В некоторых случаях страховая компания может попросить вас:
  • Предоставить дополнительные документы, уточняющие обстоятельства происшествия.
  • Передать оригиналы необходимых документов.
  • Пройти дополнительное медицинское освидетельствование для подтверждения размера и обстоятельств травмы.

Что будет, если я заказал машину для другого человека, и он попал в аварию

Он имеет право на компенсацию. Страховка распространяется на всех пассажиров в автомобиле во время выполнения заказа. Количество застрахованных пассажиров не может превышать количество посадочных мест.

Получит ли водитель компенсацию, если авария произошла по его вине

Да. Размер выплат определит страховая. В ряде случаев могут быть исключения. Подробнее о них ниже.

В каких случаях водитель не получит возмещение

Водитель не получит страховую выплату, если он грубо нарушил правила дорожного движения (например, проехал на красный свет, выехал на встречную полосу, скрылся с места ДТП). Подробнее ознакомиться с исключениями из страхового покрытия вы можете, написав нам в форму ниже.

Эта памятка не является публичной офертой. Если у вас остались вопросы по программе страхования, обратитесь в службу поддержки.